Descripción del rol
El objetivo principal del Practicante en el área de Asesor(a) de Servicios es apoyar en las tareas relacionadas con la atención al cliente y la administración de los procesos de servicio en el taller, bajo la supervisión del asesor experto. El practicante contribuirá al correcto funcionamiento de la recepción del servicio, asegurándose de que las necesidades y expectativas de los clientes sean satisfechas, desde la consulta inicial hasta la facturación y el seguimiento post-servicio.Inclusión Laboral
Nos enorgullece decir que somos una empresa comprometida con la inclusión y la diversidad. Creemos firmemente en la igualdad de acceso, participación y oportunidades en el ámbito laboral para todos nuestros empleados. En línea con este compromiso, nos adherimos a la Ley de Inclusión Laboral 21.015. Esta ley promueve la inclusión laboral en Scania de personas con discapacidad, garantizando que tengan las mismas oportunidades de empleo que todos los demás.Formación y Experiencia

Formación Académica: Estudiante en carreras relacionadas con la administración,



gestión empresarial, ingeniería mecánica o afines.
Experiencia Laboral: No se requiere experiencia previa, aunque se valorará experiencia básica en atención al cliente, administración o roles de soporte en áreas técnicas (deseable).
Conocimiento Técnico: Familiaridad básica con los productos y servicios de Scania, así como con procesos de gestión de clientes y documentación en entornos de servicio. Conocimiento general en la planificación y seguimiento de tareas en un taller mecánico o en un contexto de servicio será considerado un plus.
Responsabilidades Principales

Asistencia en la Atención al Cliente:

Apoyar en la recepción de los clientes que llegan al taller y en la gestión de sus solicitudes.
Mantener una comunicación constante con los clientes para informarles sobre el estado de los trabajos y resolver consultas.

Apoyo en la Gestión de Órdenes de Trabajo:

Colaborar en la creación y seguim

📌 Practicante Asesor de Servicios (Talca)
🏢 Scania
📍 Talca