Ubicación: Américo Vespucio 1842, Quilicura, RM.

Modalidad: Híbrida.

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía general Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Gerencia de Automotive Mainstream busca un/a Asistente Técnico para su marca Changan. El propósito de este rol es lograr la recomendación de Clientes mediante el soporte técnico oportuno y eficiente. Proporcionar soporte técnico y entrenamiento en terreno a los servicios autorizados para la oportuna solución de los problemas técnicos que se presenten en los vehículos, asegurando la satisfacción de clientes y la reducción de costos relacionados a políticas de solución de clientes.



Promover la mejora continua de nuestros productos a partir de hallazgos de fallas y confección de reportes técnicos para dar visibilidad a nuestro OEM.

Lo que harás

Entregar soporte técnico remoto a la red de servicios ante la ocurrencia de problemas técnicos de carácter complejo.
Otorgar asistencia a clientes ante reclamos escalados al importador.
Actualizar periódicamente en el sistema vigente los planes de mantenimiento definidos para cada mercado en base al ingreso de nuevos modelos y/o tecnologías.
Aprovechar cada interacción de soporte técnico al servicio como una instancia de formar y enseñar.
Hacer de back up del instructor de la marca en las instancias de capacitación.
Apoyar las actividades de lanzamiento de nuevos productos.
Entregar soporte técnico y participar en actividades de marketing de la marca ya sea en la red o con clientes finales.
Analizar la causa raíz de los problemas técnicos de alta complejidad o defectos de fabricación.
Preparar y hacer envío a fábrica de reportes con propuestas de mejora

📌 Asistente Técnico Changan (Santiago)
🏢 Inchcape Américas
📍 Santiago