* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.
Misi f3n del Cargo
Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.
En este rol tendr e1s la posibilidad de:
- - Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente
- - Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
- - Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucci f3n de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).
- - Realizar operaciones de transacci f3n bancaria.
- - Asistir en la resoluci f3n de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
- - Garantizar el movimiento y utilizaci f3n de la cuenta corriente por parte del cliente.
- - Garantizar a los clientes la soluci f3n de sus requerimientos y educaci f3n en el manejo de sus cuentas corrientes.
- - Garantizar a los clientes confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de su informaci f3n personal.
- Curso de Cajero/a Bancario.
- Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en reas de servicios al cliente y conciliaci f3n de documentos.
¡S fa mate y s e9 protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci
Etapas del proceso
1. 1. Postula en l ednea: Env eda tu postulaci f3n y CV a trav e9s de nuestro portal.
2. 2. Realiza los tests online: Si tu perfil se alinea con el puesto, te invitaremos a realizar los tests.
3. 3. Entrevistas T e9cnicas o de Jefatura: Si apruebas los tests y avanzas a esta etapa, tendrás entrevistas y/o pruebas t e9cnicas para conocer tus conocimientos y experiencia.
4. 4. Entrevista por competencias: Si quedas pre-seleccionado, pasar e1s a entrevista para conocer tus habilidades para el rol.
5. 5. Oferta laboral: Finalmente, si te va bien en todas las etapas, a1podr e1s obtener una oferta para integrarte a nuestro equipo!
*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios seg fan la tecnicidad del cargo.