Ejecutivo in situ de servicios para clínicasResponsabilidades:Atender de forma presencial y/o remota a los clientes (corredor o contratante) in situ y gestionar de manera oportuna todos los requerimientos, consultas y reclamos asociados a las cuentas vigentes de la corredora/contratante.Gestionar de acuerdo con los procedimientos establecidos y responder de manera oportuna, evidente y adecuada a las solicitudes.Realizar seguimiento de los casos derivados a áreas internas y levantar oportunamente problemas del cliente.Ocuparse de adquirir el conocimiento requerido para la entrega de respuestas (conocer las pólizas asignadas, flujos y procesos definidos, leer los lineamientos e instrucciones entregadas por las jefaturas, asistir activamente a las capacitaciones y cursos designados).
Capacitar, asesorar e informar constantemente a los asegurados, clientes, corredores y sponsor sobre coberturas,



procesos y procedimientos.Registrar todas las interacciones en los sistemas destinados para ello.Levantar las incidencias y problemáticas que afectan el servicio (canales, pólizas, sistemas, etc).
Asistir a reuniones de comité con clientes y corredores.Realizar reporte a los clientes y corredores.Entregar soporte a las áreas internas (Incentivos – servicio al cliente – operaciones), en caso de requerirlo en liquidación de gastos, atención de llamadas telefónicas y atención presencial.Proyecto de 6 meses.Renta líquida * aprox.RequisitosExperiencia en servicio al cliente.Esta oferta laboral se rige bajo la Ley No que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
J-*-Ljbffr

📌 Ejecutivo In Situ De Servicios Para Clínica Santiago (Chile)
🏢 Randstad
📍 Chile