Objetivo Principal:Acompañar al estudiante en todo su ciclo formativo (onboarding, seguimiento académico, resolución de incidencias en plataforma) y optimizar progresivamente los canales de atención mediante el uso de tecnología e IA.Volumen a gestionar: ***** alumnos simultáneamente.Perfil Buscado (Requisitos Clave)1.
Habilidades Blandas y Comunicación: Excelente redacción, comunicación empática y asertiva (llamadas telefónicas y WhatsApp/Email).
Capacidad de priorización y organización para gestionar alto volumen.2.
Manejo Tecnológico Obligatorio: Manejo fluido de herramientas CRM y de tickets (deseable HubSpot y Jira).
Adaptabilidad para aprender a usar el aula virtual y plataformas internas de la universidad.3.
Proyección / Enfoque en Automatización: Curiosidad y proactividad para proponer e implementar mejoras en la atención.
Uso de herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, automatización de plantillas, flujos) para hacer más productivo el servicio sin perder la cercanía.
#J-*****-Ljbffr
📌 Gestor/A Estudiantil Digital (Santiago)
🏢 UA Blended
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.