Relevante empresa busca incorporar a su equipo comercial a un Encargado de Atencion al Cliente.Principales FuncionesGestionar y resolver consultas y reclamos de los clientes a través de los canales de atención al cliente, incluyendo correo electrónico, chat en línea y teléfono.Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y operaciones para resolver problemas del cliente y mejorar su experiencia.Realizar un seguimiento de las consultas y reclamos del cliente y mantener registros precisos en el sistema de gestión de la relación con el cliente (CRM).
Identificar patrones en las consultas y reclamos de los clientes y proporcionar comentarios al equipo de operaciones para mejorar la calidad del producto y el servicio al cliente.Proponer y ejecutar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente,



incluyendo mejoras en el proceso de atención al cliente y la implementación de nuevos canales de comunicación.Proporcionar informes regulares al equipo de dirección sobre el rendimiento de la atención al cliente y los problemas recurrentes.RequisitosIngeniero en Administracion, Tecnico de nivel superior en Administracion, Negocios o Marketing.Manejo nivel avanzado en office y sistemas ERP.Conocimiento de los sistemas de gestión de la relación con el cliente (CRM) y capacidad para mantener registros precisos.Se ofreceRenta acorde al mercadoBeneficios en bienestarIncorporarse a una empresa en crecimientoConocimientos y habilidades valoradosTrabajo en equipoProactividadTrabajo bajo presión
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📌 Encargado De Atencion Al Cliente (Temuco)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Temuco