Buscamos KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectosPropósito del cargoGestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención, upselling, cross‐selling y fortalecimiento de relaciones de largo plazo.
Asegura la correcta ejecución de contratos vigentes y la continuidad operativa de los servicios.Responsabilidades principalesDesarrollar relaciones comerciales sólidas, cercanas y estratégicas con clientes asignados.Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones.Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross‐selling) dentro de cuentas vigentes.Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH.
, Payroll y Legal.Diseñar, implementar y controlar estrategias operativas (nivel de servicio)
y comerciales (presupuesto–PPTO).
Supervisar y liderar equipos a cargo.Monitorear KPIs: satisfacción del cliente, crecimiento, renovación y rentabilidad.Requisitos del cargoFormación competente: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o RR.HH.5 años de experiencia en el rubro de Servicios Transitorios/Outsourcing.Experiencia en manejo de equipos de trabajo.Sólida capacidad de negociación con clientes y manejo de contratos.Conocimiento en diseño y control de estrategias operativas y comerciales.Excelentes relaciones interpersonales y orientación al servicio.Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones.CondicionesRenta acorde al mercado.
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