Objetivo del CargoBrindar soporte operativo y administrativo a la gestión comercial de los clientes retail, asegurando la correcta administración de productos, precios, órdenes de compra, acuerdos comerciales, inventarios y plataformas de venta.
Será responsable de coordinar los procesos comerciales diarios con los distintos retailers, monitorear el desempeño de las categorías y generar información de gestión que facilite la toma de decisiones comerciales.Principales ResponsabilidadesAdministración Comercial de Clientes RetailGestionar la creación y mantención de productos en las plataformas de los distintos clientes retail.Coordinar la carga y actualización de fichas técnicas, imágenes, atributos y contenido comercial.Gestionar la habilitación de productos para venta en verde y otros modelos comerciales definidos por cada cliente.Verificar la correcta publicación de productos en sitios web y plataformas digitales.Mantener actualizada la información comercial requerida por cada retailer.Gestión de Órdenes de Compra y FacturaciónAdministrar el flujo de órdenes de compra de los distintos clientes.Realizar seguimiento al estado de las órdenes de compra desde su emisión hasta la facturación.Coordinar con logística y administración la correcta atención de pedidos.Detectar y resolver incidencias relacionadas con órdenes de compra.Elaborar reportes periódicos de órdenes de compra pendientes, procesadas y facturadas.Gestión de Precios y Condiciones ComercialesAdministrar la carga y actualización de precios en los distintos canales retail.Verificar el correcto funcionamiento de promociones y condiciones comerciales acordadas.Realizar seguimiento a la implementación de cambios de precios.Mantener actualizadas las condiciones comerciales vigentes de cada cliente.Gestión de Inventarios RetailMonitorear los niveles de stock disponibles para cada cliente y canal.Realizar seguimiento a inventarios en bodegas de retail y centros de distribución.Coordinar reposiciones oportunas con las áreas de abastecimiento y logística.Identificar riesgos de quiebre de stock y proponer acciones correctivas.Mantener control sobre la disponibilidad de productos en cada categoría.Gestión de Acuerdos ComercialesMantener actualizado el registro de acuerdos comerciales con clientes.Realizar seguimiento al cumplimiento de compromisos comerciales acordados.Coordinar la gestión documental y administrativa asociada a acuerdos comerciales.Controlar la correcta facturación de aportes, exhibiciones, campañas y otras acciones comerciales.Alertar sobre desviaciones o incumplimientos detectados.Análisis Comercial y Sell OutAnalizar semanalmente la información de ventas sell out proporcionada por los clientes.Identificar oportunidades de crecimiento, riesgos y tendencias por categoría.Proponer acciones comerciales orientadas a mejorar el desempeño de ventas.Coordinar con Product Managers y Gerencia Comercial la implementación de acciones promocionales.Monitorear resultados de campañas y promociones.Informes de GestiónElaborar informes semanales y mensuales del negocio.Consolidar información de órdenes de compra, facturación y sell out.Generar reportes por categoría:CocinasCalefacciónHojalateríaAire LibrePreparar información para reuniones comerciales y revisiones de negocio.Mantener actualizados los indicadores de gestión de cada cliente.Indicadores de Desempeño (KPIs)Gestión ComercialCumplimiento de plazos de creación y publicación de productos.Exactitud de información comercial cargada en plataformas.Cumplimiento de actualización de precios.Gestión OperacionalTiempo de procesamiento de órdenes de compra.Nivel de cumplimiento de órdenes de compra.Disponibilidad de productos en canales retail.Tasa de quiebres de stock.Gestión de Acuerdos ComercialesCumplimiento de acuerdos comerciales.Facturación oportuna de acuerdos comerciales.Control documental de compromisos comerciales.Gestión AnalíticaOportunidad de entrega de informes.Calidad y precisión de la información reportada.Cumplimiento de análisis periódicos de sell out.Cantidad de propuestas de mejora comercial implementadas.Requisitos del CargoFormaciónIngeniería Comercial.Ingeniería en Administración.Ingeniería Industrial.Técnico Cualificado en Administración o carrera afín.ExperienciaEntre 1 y 3 años de experiencia en áreas comerciales, retail, ventas o administración comercial.Deseable experiencia trabajando con plataformas de retail.Deseable experiencia en análisis comercial y gestión de inventarios.ConocimientosOperación comercial de retail.Gestión de órdenes de compra.Administración de precios y promociones.Gestión de inventarios.Análisis de sell out.Excel avanzado.Power BI deseable.ERP y plataformas comerciales.Manejo de portales de clientes retail.CompetenciasCapacidad analítica.Organización y planificación.Orientación al detalle.Proactividad.Resolución de problemas.Comunicación efectiva.Orientación a resultados.Trabajo en equipo.Capacidad de coordinación interáreas.Manejo de múltiples tareas simultáneas.Distribución Referencial del Tiempo70% Gestión Operativa y Administrativa:Órdenes de compra.Facturación.Creación de productos.Carga de precios.Gestión de acuerdos comerciales.Seguimiento de inventarios.Coordinación con retailers.30% Análisis Comercial:Sell out.Reportes comerciales.Seguimiento de indicadores.Propuestas de acciones comerciales.Análisis de categorías y clientes.Relaciónamiento InternoGerencia Comercial.Product Managers.Trade Marketing.Logística.Abastecimiento.Finanzas y Administración.Relaciónamiento ExternoEjecutivos comerciales de retail.
Áreas de abastecimiento y operaciones de clientes.Administradores de plataformas retail.Equipos de marketplace y e-commerce.Analistas comerciales de clientes.
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