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Scania Nederland
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Chillan
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La principal responsabilidad del/la
Vendedor/a de Repuestos y Bodega
consiste en gestionar y desarrollar las ventas de repuestos en mesón y terreno de manera estratégica y productiva, asegurando una atención de calidad a los clientes internos y externos.
Este rol tiene como objetivo maximizar la satisfacción del cliente, promover la fidelización y aumentar las ventas mediante el fortalecimiento de relaciones comerciales, el cumplimiento de los procesos definidos por la compañía y la implementación de estrategias comerciales efectivas.
El/la Vendedor/a desempeñará un papel clave en el monitoreo de indicadores fundamental de desempeño (KPIs), identificando oportunidades de mejora, proponiendo soluciones comerciales innovadoras, y asegurando la entrega oportuna de productos que contribuyan a la rentabilidad de nuestros clientes.
Inclusión Laboral
Nos enorgullece decir que somos una empresa comprometida con la inclusión y la diversidad.
Creemos firmemente en la igualdad de acceso, participación y oportunidades en el ámbito laboral para todos nuestros empleados.
En línea con este compromiso, nos adherimos a la Ley de Inclusión Laboral ******.
Esta ley promueve la inclusión laboral en Scania de personas con discapacidad, garantizando que tengan las mismas oportunidades de empleo que todos los demás.
Formación y Experiencia Requerida
Formación Académica:
Ingeniería en logística, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Mecánica o carreras afines.
Experiencia laboral:
Al menos 3 años en roles comerciales o de ventas, idealmente en el sector automotriz o industrial.
Conocimiento técnico:
Manejo intermedio‐avanzado de Excel, CRM y sistemas de gestión comercial.
Deseable conocimiento del portafolio de productos y servicios de Scania.
Interrelaciones
Supervisor de Taller
Encargado de Repuestos y Bodega
Asesor de Servicios
Equipo de Logística y Ventas
Clientes internos y externos
Sucursales
Gerente Regional
Distribuidor
Procesos, Normas y Directrices
El/la
Vendedor/a de Repuestos
deberá cumplir con los estándares operativos y de calidad (SHE, SRS, DOS), garantizando el cumplimiento del código de conducta.
Las principales actividades incluyen:
Proceso Corte de Líneas
: Gestionar las solicitudes de repuestos de manera eficiente, verificando la disponibilidad en tiempo real y asegurando que los pedidos sean procesados sin interrupciones para cumplir con los requerimientos operativos de los clientes.
Proceso Inventario Rotativo:
Apoyar en la actualización y seguimiento de los controles de inventario para garantizar la precisión de los niveles, informando sobre rotación y disponibilidad de piezas críticas.
Proceso Entrega de Repuestos
: Coordinar y verificar las entregas, asegurándose de que se cumplan los estándares de tiempo y calidad establecidos, maximizando la satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y efectiva.
Proceso CORE
: Colaborar en la supervisión del retorno de componentes enviados para reparación o reemplazo, asegurando un seguimiento adecuado y la trazabilidad de cada caso,
de acuerdo con las normativas internas.
Proceso SCRAP
:Identificar y comunicar las necesidades de disposición de repuestos obsoletos o inutilizables, garantizando que estas gestiones se realicen de forma responsable y en cumplimiento con las políticas de la compañía.
Apertura y Cierre de OT (Órdenes de Trabajo)
: Participar en el flujo de trabajo relacionado con las órdenes de trabajo, desde la cotización inicial hasta el cierre, asegurando precisión en los datos y tiempos adecuados para cada operación.
Asistencia
: Proveer asesoramiento técnico y comercial a clientes internos y externos, monitoreando continuamente la calidad de la atención y el rendimiento comercial, para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Competencias Generales
Desarrollo Comercial
: Diseñar y ejecutar estrategias de ventas para maximizar la rentabilidad.
Análisis de Indicadores
: Monitorear, analizar y tomar decisiones con base en KPIs.
Estrategia de Fidelización
: Implementar acciones para retener clientes clave.
Optimización de Procesos
: Identificar oportunidades para mejorar flujos comerciales.
Competencias Personales
Comunicación Eficaz
: Adaptar mensajes a diferentes audiencias de manera clara y respetuosa.
Orientación a Resultados
: Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
Trabajo en Equipo
: Colaborar con diversos equipos para lograr objetivos comunes.
Iniciativa y Proactividad
: Anticipar necesidades y proponer mejoras constantes.
Planificación y Organización
: Manejar prioridades y recursos de forma estructurada.
ID de solicitud: *****
Tempo parcial / Tiempo completo: A tiempo completo
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📌 Vendedor De Repuestos Y Bodega (Chillan)
🏢 Scania Nederland
📍 Chillan