Técnico Soporte Terreno Nivel 2
Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno Nivel 2 que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.
Responsabilidades Principales
Ejecutar soporte técnico especializado en terreno, conforme a procedimientos operativos y niveles de servicio definidos.
Diagnosticar, reparar y mantener equipos de red, periféricos tecnológicos y equipamiento computacional en ambientes industriales.
Realizar actividades de soporte en terreno, incluyendo instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas, evaluaciones técnicas, instalación de software e inducción a usuarios, de acuerdo con los lineamientos del mandante.
Atender y resolver incidentes de equipos de impresión y plotters, permitiendo la continuidad operativa.
Gestionar requerimientos mediante la plataforma ITSM, manteniendo registros actualizados.
Colaborar con equipos de soporte y especialistas en la resolución de incidentes complejos, supervisando el rendimiento y la disponibilidad de sistemas y equipos.
Instalar, configurar y mantener infraestructura tecnológica, incluyendo equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones.
Apoyar la supervisión y operación de sistemas de climatización, energía, detección y extinción de incendios y control de acceso, realizando seguimiento al plan matriz de mantenimiento.
Lograr el cumplimiento de las normativas de seguridad y la correcta protección de las instalaciones y equipos,



tanto a nivel personal como de las cuadrillas a cargo.
Requisitos
Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 5x2, 4x4 Día, 4x4 Noche, 4x3, 7x7 Día y 7x7 Noche.
Residir en Región Metropolitana, O'Higgins y/o Valparaíso.
Técnico de Nivel Superior en Soporte Informático, Redes o Informática; o Ingeniero/a de Ejecución en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
Máximo 3 años de experiencia en soporte TI especializado, con al menos 1 año en ambiente minero o industrial.
Bonus points
Licencia de conducir clase B (deseable).
Conocimientos deseables: Networking, servidores, sistemas operativos, ITSM, infraestructura de data center.
Beneficios
Desarrollo de carrera.
Bonos y aguinaldos.
Seguro complementario de salud 100% pagado por la empresa y sin deducible.
+50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial).
Bibliotecas, libros y podcasts.
Programa de idiomas.
Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners.
GenAI Academy, con programas exclusivos.
Reconocidos por Great Place To Work Chile **** como una de las mejores compañías para trabajar.
Reconocidos por WIM Chile como Empresa Líder en Participación Femenina en Minería ****.
Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida.
Red general de conocimiento.
Compañía más diversa e inclusiva del mundo según Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv.
Sostenibilidad, compromiso ambiental.
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📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 2 - Región Metropolitana, O'Higgins & Valparaíso (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago