Responsabilidades

Este rol tiene como objetivo principal garantizar la correcta operación de los procesos transaccionales vinculados a los medios de pago dentro de Prontopaga.

1. Escalar posibles incidencias o mejoras en los niveles de servicio al interior de Prontopaga o con proveedores, a través del monitoreo de comportamiento de los medios de pago detrás de los indicadores de negocio Payin/Payout.
2. Analizar e interpretar desviaciones, encontrando patrones, tendencias o errores en el proceso de salidas de los procesos anteriores, lo cual debe ser informado por medio de los canales establecidos.
3. Entregar respuesta formal al cliente interno y proveedores ante consultas y/o comportamientos en variaciones de los indicadores de negocio.
4. Identificar mejoras en procesos transaccionales, formalizar y dar seguimiento a los requerimientos correspondientes, ya sea al interior de Prontopaga o con nuestros proveedores.
5. Controlar la facturación de proveedores de medios de pago y pasarelas, velando por el correcto cobro de comisiones y tarifas, su correcta contabilización y pago oportuno.
6. Coordinar por medios formales, con el equipo comercial y al interior de operaciones, la aclaración de inconsistencias en el cobro de los proveedores de medios de pago.
7. Controlar el correcto registro contable de las facturas de proveedores, notas de crédito y regularizaciones.
8. Conocer y dominar en detalle los contratos de los proveedores de medios de pago y su comportamiento para entender las variaciones de sus montos facturados y así aportar al control presupuestario.
9. Velar por el Cumplimiento Operacional Normativo de ProntoPaga en todos sus países, así como las regulaciones específicas del sector Fintech.
10. Colaborar en auditorías internas y externas,



facilitando la revisión de registros contables y asegurando la implementación de controles internos adecuados.
11. Identificar oportunidades para mejorar los procesos operativos, contables y financieros, implementando cambios que aumenten la eficiencia y reduzcan riesgos operativos y velar por mantener actualizada documentación de procesos transaccionales, ya sea colaborando con el equipo de procesos, equipo de documentación técnica o documentando sus propios procesos.

Requisitos

- Formación Académica: Título universitario en Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Finanzas o carrera afín.
- Experiencia en el cargo: Experiencia mínima total de 5 años en operaciones, finanzas, medios de pago o gestión de proyectos; idealmente 2 años en FinTech o sector financiero.
- Conocimientos Técnicos: Excel nivel avanzado, Word, manejo deseable de Power BI, SQL y en IA, levantamiento de procesos, Metodología Agile. Nivel inglés intermedio deseable.

Beneficios

- Bono de cumpleaños, fiestas patrias y navidad.
- Acceso a nuestro palco VIP en Movistar Arena como beneficio adicional de cumpleaños.
- Confiable Complementario de Salud.
- Convenio Colectivo FALP.
- Ambiente de apoyo y crecimiento.

Detalles del Contrato

Lugar de Trabajo: Las Condes (Metro Manquehue). Modalidad: Presencial.

Compromiso con la Diversidad e Inclusión: En ProntoPaga promovemos un ambiente laboral diverso, equitativo e inclusivo. Valoramos las distintas perspectivas y experiencias, y creemos que estas enriquecen nuestro equipo. Todas las personas son bienvenidas a postular, sin distinción de género, orientación sexual, edad, nacionalidad, origen étnico, religión o discapacidad.

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📌 Especialista en Eficiencia de Medios de Pago (Santiago)
🏢 ProntoPaga
📍 Santiago