Reinventa con Accenture

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Responsabilidades principales:
Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).
Manejo de impresoras, redes básicas (Wi-Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico.
Uso de herramienta ServiceNow.
Registro riguroso y categorización de incidentes en la plataforma de tickets.
Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades).
Seguimiento de procedimientos operativos estándar.

‍ ¿Qué necesitas para este role?:
Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas,



Redes, Soporte Técnico o áreas afines.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada como operador o técnico de soporte en mesas de ayuda o centros de atención técnica.
Capacidad de diagnóstico de primer nivel.
Conocimientos generales en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace).
Bonus points:
Deseable conocimiento básico en ITIL (no excluyente).

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los ventajas que tenemos para ti:

Desarrollo de carrera

Jornadas Flex

+50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)

Bibliotecas, libros y podcasts

️Programa de idiomas
Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners +900 Reinventors certificados en Chile

GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.

Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colab

📌 Operador Nivel 1 Santiago
🏢 Accenture
📍 Santiago