Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Región Biobío
Concepción

¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales en retail y te motiva el trabajo en terreno? En Chilexpress nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a Comercial Retail (Macrozona), quien será responsable de liderar la gestión comercial, de servicio al cliente y operacional de las oficinas comerciales propias, externas y franquiciadas de su territorio.

Buscamos un perfil con robusto foco comercial, liderazgo en terreno y capacidad para gestionar indicadores de negocio, que impulse el cumplimiento de metas de ventas, productividad y experiencia de clientes.

Principales responsabilidades
Liderar integralmente la macrozona asignada, priorizando oficinas según impacto en ingresos, margen y riesgo operativo.
Impulsar el crecimiento comercial del territorio, promoviendo campañas, venta cruzada de servicios y nuevas ocasiones locales de expansión.
Gestionar la operación de ventas y servicio al cliente de las oficinas comerciales de su zona, asegurando estándares operacionales.




Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de productividad y KPI de experiencia cliente (NPS, reclamos, niveles de servicio).
Diseñar e implementar planes de acción para oficinas de bajo desempeño, corrigiendo desviaciones y asegurando mejora sostenida.
Monitorear y gestionar indicadores críticos del negocio mediante paneles de control, reportería y análisis en Excel.
Administrar eficientemente los recursos del territorio, velando por la correcta operación, imagen e infraestructura de las oficinas.
Liderar y desarrollar a los equipos a cargo (encargados de oficina y/o operadores comerciales), estableciendo objetivos claros y seguimiento sistemático.
Mantener relación directa y permanente con franquiciados y actores fundamental de la red, realizando visitas periódicas en terreno.

Formación y/o Experiencia:
Título Técnico Profesional o Universitario en Ingeniero Comerc

📌 Jefe/a Zonal Comercial Retail Concepción
🏢 Chilexpress
📍 Concepción