Ejecutivo/a de Servicio al Cliente

¡Súmate a una empresa líder en su rubro! Buscamos a una persona empática, comprometida y con vocación de servicio, para integrarse a nuestro equipo y brindar una atención de excelencia a nuestros usuarios y clientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Tu misión será: Proporcionar un servicio excepcional a los usuarios, clientes y público en general, gestionando consultas, solicitudes y casos con eficiencia, amabilidad y orientación a la resolución.

¿Qué harás en este rol?
Atender consultas, reclamos y solicitudes de usuarios y clientes de manera oportuna y competente.
Registrar y gestionar los casos en la plataforma designada, realizando seguimiento hasta su resolución.
Brindar asesoramiento sobre los productos o servicios de la empresa, entregando información clara y precisa.
Coordinar con otras áreas internas para resolver requerimientos o incidencias.
Realizar seguimiento y cierre de los casos, asegurando una respuesta satisfactoria al cliente.
Mantener registros actualizados y apoyar en la elaboración de informes sobre gestión de atención al cliente.

¿Qué necesitas para postular?




Enseñanza Media Completa.
Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, idealmente en contextos de alto flujo o áreas operativas (oficinas de atención).
Manejo de herramientas Office nivel usuario.
Deseable manejo de plataformas de gestión de casos o servicio al cliente.

Buscamos a alguien con estas habilidades:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y empatía.
Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.
Trabajo participativo y actitud positiva.
Responsabilidad, organización y proactividad.

Condiciones del cargo:

Jornada presencial de lunes a viernes, 42 horas semanales. Horario: 08:00 a 17:30 hrs. Modalidad de contratación: Plazo fijo, con posibilidad de indefinido según desempeño. Lugar de trabajo: Comuna de Pedro Aguirre Cerda.

Si disfrutas ayudando a las personas y quieres ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, esta ocasión es para ti.
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a De Servicio Al Cliente Santiago (Chile)
🏢 Sin nombre
📍 Chile