Buscamos un/a Analista de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo y ser el principal punto de contacto con clientes actuales y potenciales del negocio pecuario.La posición tendrá como principal responsabilidad garantizar una experiencia de servicio ágil, cercana y efectiva, gestionando requerimientos relacionados con análisis, precios, cotizaciones, cuentas y seguimiento de solicitudes, asegurando respuestas oportunas y una adecuada coordinación con las áreas comerciales, operativas y técnicas.Principales responsabilidadesAtender y gestionar consultas y requerimientos de clientes a través de diferentes canales.Gestionar solicitudes, reclamos y requerimientos, asegurando respuestas claras y oportunas.Coordinar con las áreas de Ventas, Operaciones y Calidad el seguimiento de solicitudes y necesidades de los clientes.Gestionar la creación y actualización de cuentas de clientes en los sistemas internos.Preparar, enviar y realizar seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales.Mantener actualizada la información y documentación asociada a las cuentas.Realizar seguimiento operativo y administrativo de las cuentas,



incluyendo recepción de muestras, facturación, órdenes de compra y regularizaciones.Mantener un registro actualizado de las interacciones con clientes y apoyar la identificación de oportunidades de mejora.Participar en iniciativas orientadas a fortalecer la satisfacción, fidelización y experiencia del cliente.Apoyar el desarrollo de procesos de mejora continua asociados al servicio.¿Qué buscamos?Formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería, Química, Bioquímica, Microbiología o carreras afines.Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, idealmente en empresas B2B, industria de alimentos pecuarios (cerdo, aves, vacuno) *INDISPENSABLE*Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.Orientación al cliente y a resultados.Capacidad para gestionar prioridades, resolver situaciones complejas y trabajar bajo presión.Buscamos una persona empática, asertiva, organizada, versátil y con capacidad para mantener una comunicación efectiva frente a diferentes tipos de clientes.

📌 Analista Servicio al Cliente (Rancagua)
🏢 Importante grupo
📍 Rancagua