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Buscamos Operadores/as Telefónicos/as para atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes, entregando una atención cercana, clara y de calidad.

? Principales funciones

- Atender llamadas y requerimientos de clientes.
- Entregar información según protocolos y procedimientos.
- Resolver consultas comerciales y operacionales.
- Registrar correctamente cada atención en los sistemas.
- Clasificar y derivar requerimientos cuando corresponda.
- Gestionar solicitudes, reclamos y casos que requieran seguimiento.
- Realizar encuestas y campañas cuando sean solicitadas.
- Atender requerimientos de distinta complejidad según capacitación.

? Requisitos

- Formación técnica o competente, o al menos 2 años de estudios.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención de clientes,



idealmente en Contact Center.
- Experiencia en atención telefónica.
- Manejo de Word y Excel.
- Manejo de sistemas computacionales.
- Deseable experiencia en empresas de servicios o sector sanitario.

? Buscamos

Personas con orientación al cliente, empatía, buena dicción y comunicación, tolerancia al trabajo bajo presión, autocontrol, proactividad, capacidad de trabajo en equipo y orientación a la solución.

? Jornada

Sistema de turnos, de acuerdo con las necesidades de la operación, incluyendo disponibilidad para fines de semana.

? Lugar de trabajo: Concepción

¡Si tienes vocación de servicio y te gusta ayudar a las personas, queremos conocerte!

📌 Ejecutivo Call Center Full time Concepción
🏢 Importante empresa del sector Contact Center
📍 Concepción