Brinks, empresa líder en transporte de valores, requiere incorporar a su equipo un/a Agente Mesa Monitoreo, con experiencia en atención al cliente o Call Center, para desempeñarse en la comuna de Huechuraba.
El objetivo del cargo es monitorear y gestionar incidentes asociados a los ATM que se encuentran en diversas sucursales, coordinando con proveedores y asegurando la continuidad operativa de los equipos, cumpliendo con los niveles de servicio (SLA) establecidos.
Principales funciones:
- Monitorear incidentes de ATM a través de plataformas definidas (como Proview u otros sistemas).
- Gestionar y coordinar la atención de fallas.
- Realizar seguimiento de los casos hasta su solución, asegurando la operatividad de los equipos.
- Velar por el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
Condiciones del cargo:
- Renta líquida: $610.000
- Bono variable: $80.000
- Alcanzable líquido: $690.000
- Tipo de contrato: 3 meses + 9 meses (duración máxima 1 año)
- Jornada: 5x2 y 6x1
- Turnos rotativos: Mañana y tarde
- En oficina, comuna de Huechuraba
Requisitos:
- Enseñanza Media Completa
- Experiencia en Call center/atención al cliente
- Disponibilidad para ambos turnos (mañana y tarde)
📌 Operador Call Center / Agente Mesa Monitoreo (Chile)
🏢 Brinks
📍 Chile