Clínica Universidad de Chile Quilín busca Ejecutivo/a Call Center.
Objetivo del cargo
Proveer un servicio de atención telefónica profesional y optimizado, gestionando la programación de citas, actualización de datos de pacientes y entrega de información médica relevante. Además, asegurar una comunicación clara y precisa entre los pacientes y las unidades del hospital, manteniendo la confidencialidad de la información y contribuyendo a una experiencia positiva y resolutiva para los usuarios.
Principales Funciones
- Gestionar el agendamiento de citas (incluye ofertar, agendar y registrar citas diferidas).
- Notificar a los pacientes sobre citas agendadas.
- Crear y gestionar fichas clínicas de pacientes.
- Registrar y gestionar cambios en el estado de citas (cancelar o reagendar).
- Confirmar la asistencia de los pacientes (a través de teléfono, correo electrónico o mensajería de texto).
- Derivar llamadas a las áreas correspondientes según la necesidad del paciente.
- Proporcionar información sobre procedimientos, indicaciones médicas, y ubicación de servicios.




- Informar sobre fechas y horarios de cirugías, así como instrucciones generales sobre medicación.

Requisitos
- Enseñanza media completa.
- Conocimiento o experiencia en servicio al cliente.
- Experiencia Mínima de 1 año en roles de atención al público.
- Salud compatible con el cargo.
- No estar inhabilitado para ejercer en el área publica.

Requisitos ingreso Administración Pública
- Ser ciudadano(a) o extranjero(a) poseedor de residencia definitiva.
- Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
- Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
- No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria. No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito.
- Haber aprobado la educación básica y p

📌 Ejecutivo/a de Call Center (Región Metropolitana)
🏢 Clinica Universidad de Chile Quilin
📍 Región Metropolitana