Significativo empresa líder en el mercado del courier y en los servicios de envíos expresos requiere contratar un ejecutivo de atención al cliente.

Funciones

- Resolver consultas, solicitudes, requerimientos, reclamos de clientes, gestionar soluciones, recomendar acciones, de acuerdo con los procedimientos vigentes.
- Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat.
- Resolver dudas de los clientes.
- Gestionar incidencias, requerimientos y solicitudes, reclamos, proporcionando la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente, según el protocolo de atención, la política vigente, las Normas de Transporte, Guía de servicio, en tiempo y forma.
- Proporcionar información precisa,



válida y completa usando los procedimientos y herramientas correctos.
- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas están resueltos.
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos.

Requisitos

-Enseñanza media completa.

-Manejo básico de herramientas office

Horario

- Lunes a viernes 08:30 a 18:00

Reemplazo

- Fecha de inicio: Lo antes posible.
- fecha de término: 13 de mayo 2025.

Renta

$550.000 líquido proporcional a los días trabajados.

📌 Ejecutivo Atención al cliente / Sector enea Pudahuel / liquido - Reemplazo (Santiago)
🏢 ALCANSA
📍 Santiago