Descripción de puesto

Sandvik Rock Processing Solutions busca:

Senior Services Engineer

¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?

TENEMOS UN LUGAR PARA TI

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:

Instalar, configurar y supervisar las modificaciones y reparaciones de los equipos y sistemas que hayan sido adquiridos por los clientes de la organización e identificar y corregir problemas relacionados con la puesta en marcha. Deberá proporcionar soporte técnico preventa y/o posventa a los clientes, incluyendo la puesta en marcha, instalación, prueba y mantenimiento de productos, equipos y sistemas.

FUNCIONES PRINCIPALES:
- Colaborar con equipos de ventas u otras áreas internas para recomendar productos y servicios a la línea de productos que cumplan con los requisitos de los clientes.
- Solucionar, investigar, resolver y desarrollar soluciones innovadoras para problemas técnicos más complejos que surjan durante la puesta en marcha.
- Investigar,



evaluar y recomendar nuevos productos o actualizaciones de equipos que satisfagan las necesidades de los clientes.
- Supervisar y resolver problemas recurrentes más complejos para garantizar la satisfacción continua de los clientes.
- Establecer y mantener relaciones positivas continuas con los clientes para desarrollar y asegurar su negocio futuro.
- Capacitar a los clientes sobre las características y el funcionamiento de los equipos que han adquirido.
- Mantener un conocimiento actualizado y completo de los productos y/o servicios del área de rock processing.
- Recopilar y comunicar a la línea de productos, la necesidad de productos/servicios de los clientes.
- Participar en la implementación de actividades relacionadas con la estrategia del producto o del portafolio.
- Mantener información actualizada sobre los cambios en la cartera de productos/servicios.
- Participar y contribuir en el desarrol

📌 Senior Service Engineer (Región Metropolitana)
🏢 Sandvik
📍 Región Metropolitana