DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
¿De qué se trata este cargo? Atender y fidelizar a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma optimizado a los requerimientos y contribuir con la experiencia y kompromiso de servicio Kaufmann.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Asistir técnicamente a clientes en terreno o vía telefónica, dando soluciones oportunas y definitivas a los problemas técnicos.
- Inspeccionar, evaluar y reparar en terreno con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos del cliente con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.
- Realizar registro de aperturas de OT (Órdenes de trabajo) y, en ocasiones, realizar presupuestos.
- Cumplir con las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados.
- Realizar diagnósticos y reparaciones en terreno; cubriendo vehículos pesados y livianos.
- Visitar a los clientes para detectar necesidades y requerimientos de servicios y transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa.




- Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller.
- Realizar prueba de ruta en conjunto con el cliente, utilizando equipo de diagnóstico y literatura técnica para comprobar las fallas encontradas.
- Actualizar continuamente sus conocimientos técnicos por medio de la asistencia o solicitud de capacitación técnica dentro de su área de especialización.
- Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller.

REQUISITOS
- Técnico / Ingeniero en Mecánica Automotriz.
- Contar con al menos 2 años de experiencia en el cargo o similar.
- Licencia de conducir clase B.
- Conocimiento técnico del producto.
- Conocimiento mecánico general.
- Conocimiento ERP SAP (Deseable).

BENEFICIOS
Casino: desayuno y almuerzo.
Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas patrias y navidad.
Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por acci

📌 Asistente Técnico En Terreno Kaufmann Iquique
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Iquique