Reinventa con Accenture! Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman la industria Minera y generan impacto positivo.

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En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno Nivel 2 que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.

Responsabilidades Principales:

- Ejecutar soporte técnico especializado en terreno, conforme a procedimientos operativos y niveles de servicio definidos.
- Diagnosticar, reparar y mantener equipos de red, periféricos tecnológicos y equipamiento computacional en ambientes industriales.
- Realizar actividades de soporte en terreno, incluyendo instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas, evaluaciones técnicas, instalación de software e inducción a usuarios, de acuerdo con los lineamientos del mandante.
- Atender y resolver incidentes de equipos de impresión y plotters, permitiendo la continuidad operativa.




- Gestionar requerimientos mediante la plataforma ITSM, manteniendo registros actualizados.
- Colaborar con equipos de soporte y especialistas en la resolución de incidentes complejos, supervisando el rendimiento y la disponibilidad de sistemas y equipos.
- Instalar, configurar y mantener infraestructura tecnológica, incluyendo equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones.
- Apoyar la supervisión y operación de sistemas de climatización, energía, detección y extinción de incendios y control de acceso, realizando seguimiento al plan matriz de mantenimiento.
- Lograr el cumplimiento de las normativas de seguridad y la correcta protección de las instalaciones y equipos, tanto a nivel personal como de las cuadrillas a cargo.

¿Que necesitas para este rol?

- Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 5x2, 4x4 Día, 4x4 Noche, 4x3, 7x7 Día. 7x7 Noche.
- Residir en Región Antofagasta y/o Atacama.
- Técnico de Nivel Superior en Soporte Informatico, Redes o Informatica; o Ingenieros/as de Ejecucion en Informatica, Conectividad y Redes o carrera afin.
- Minimo 3 anos de experiencia en soporte TI especializado, con al menos 1 ano en ambiente minero o industrial.

Bonus points:





- Licencia de conducir clase B (deseable).
- Conocimientos deseables: Networking, servidores, sistemas operativos, ITSM, infraestructura de data center.

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti

- Desarrollo de carrera
- Bonos y aguinaldos
- Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible)
- +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
- Bibliotecas, libros y podcasts
- Programa de idiomas
- ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile
- GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.
- Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.
- Reconocidos por WIM Chile como Empresa Líder en Participación Femenina en Minería 2025.
- Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
- Red global de conocimiento
- Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv
- Sostenibilidad, un motor de cambio,conoce nuestro compromiso

Sobre nosotros:

- 900K colaboradores a nivel integral.
- 9K clientes en 120 países
- +de1.900 Talentos en Chile.
- Proyectesen diversas industrias
- Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.

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📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 2 - Región Antofagasta & Atacama (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago