Liderar la Unidad de Procesos con una visión integral end-to-end, actuando como el puente estratégico entre el negocio y la tecnología. Su propósito es asegurar la eficiencia operativa y la calidad de las soluciones de la Corredora de Seguros, diseñando procesos escalables y eficientes. Deberá apalancarse en la automatización y la arquitectura digital impulsada por la Subgerencia de TI, garantizando siempre una experiencia de cliente ágil y memorable. En este rol tendrás la oportunidad de:

- Modelamiento y Optimización Continua: Liderar el diseño, rediseño y mejora

continua de los procesos de negocio, operacionales y de atención al cliente. El objetivo es consolidar un modelo operativo escalable, fuertemente apoyado en la automatización y la transformación digital.
- Articulación Tecnológica (Nexo Negocio - TI): Orquestar las necesidades de la

Corredora de Seguros en requerimientos de procesos viables, trabajando de la mano con los equipos técnicos de TI para asegurar que la arquitectura de sistemas y las plataformas tecnológicas soporten eficientemente la operación.
- Gestión de Proyectos y Lanzamientos: Liderar la implementación de proyectos

estratégicos y el lanzamiento de nuevos productos, integrando una visión omnicanal y multicompañía. Deberá garantizar el cumplimiento de hitos, alcances, presupuestos y plazos definidos.
- Gestión de Cumplimiento Normativo: Asegurar la correcta aplicación y

actualización de la normativa regulatoria vigente para la Corredora de Seguros, a través de controles en los procesos y/o gestionando cambios tecnológicos que aseguren un diseño acorde a las instrucciones de los organismos reguladores.
- Liderazgo de Equipo: Guiar, desarrollar y potenciar al equipo de la Unidad de

Procesos, fomentando una cultura de agilidad, innovación y toma de decisiones basada en la estrategia de la Corredora de Seguros. * Para tener éxito en esta posición necesitas:

- Formación Académica:



Título profesional de Ingeniería Civil Industrial,

Ingeniería Comercial, Ingeniería en Informática/Sistemas o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de trabajo (excluyente).
- Mínimo 3 años de experiencia en gestión de proyectos o procesos en la

industria de Seguros y/o Banca (excluyente).
- Dominio avanzado en análisis de datos y metodologías de diagramación/

modelamiento de flujos de procesos (ej. BPMN, Bizagi, Visio, etc.).
- Conocimiento del negocio y la normativa de la industria de Seguros/Banca.

Es aún mejor si tienes:

- Experiencia comprobable liderando proyectos de Transformación Digital o

implementando automatizaciones (RPA, integraciones).
- Dominio intermedio/avanzado de herramientas de gestión de proyectos ágiles y

tradicionales (ej. Jira, Microsoft Project, Trello, Asana).
- Dominio avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Power BI).
- Nivel de Inglés intermedio.

Condiciones: * Contrato fijo. En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros. Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo: - Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos. - Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales. - Seguro complementario de salud y dental con copago. .

📌 Jefe/a Unidad Procesos Calidad y Métricas (Región Metropolitana)
🏢 Banco Crédito E Inversiones
📍 Región Metropolitana