SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY *****, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.Funciones del CargoLiderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas),
así como atender a las peticiones de tax free.Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud versátil y agradable.Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.RequisitosExperiencia en servicio al cliente.Habilidad de comunicación asertiva, trabajar bajo presión y resolución de conflictos.Capacidad de organización y planificación.
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