El Field Service Engineer es responsable de ejecutar actividades de instalación, puesta en marcha, mantenimiento, diagnóstico y resolución de fallas de equipos y sistemas fotovoltaicos y de almacenamiento de energía (BESS), garantizando su correcto funcionamiento y desempeño.
Actúa como referente técnico en terreno, brindando soporte a clientes y equipos internos, liderando la resolución de problemas complejos y contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y excelencia operacional de la compañía.
Principales funciones y responsabilidades:
Liderar asignaciones de ingeniería en terreno de mayor complejidad.Ejecutar y/o liderar actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y operaciones y mantenimiento (O&M;).
Realizar diversas tareas de ingeniería relacionadas con la instalación, operación, pruebas y mantenimiento de inversores centrales solares.Ejecutar diagnósticos, pruebas y resolución de fallas eléctricas y electrónicas en inversores solares y sus componentes, tanto en terreno como en laboratorio.
Se requiere el uso de analizadores de calidad de energía (PQA) y osciloscopios cuando sea necesario.Investigar y resolver problemas en plantas solares dentro de la región asignada, incluyendo fallas en arreglos DC, fallas de red, problemas de diseño de inversores y perturbaciones transitorias de la red eléctrica.Proporcionar retroalimentación al equipo de ingeniería sobre posibles mejoras en diseños mecánicos y eléctricos.Liderar proyectos de actualización de software y hardware en terreno, interactuando con clientes para explicar el alcance técnico de los proyectos.Trabajar con ingenieros SCADA de clientes para configurar comunicaciones y parámetros de los sistemas.Crear procedimientos de servicio en terreno para actividades de mantenimiento y resolución de problemas cuando no existan procedimientos disponibles.Participar en la elaboración de material de capacitación para clientes,



según le sea solicitado.Investigar componentes alternativos que puedan utilizarse en terreno.Coordinar con el equipo de I+D en China cuando se requiera apoyo durante actividades de diagnóstico y resolución de fallas.Liderar proyectos específicos, como actualizaciones, retrofit y commissioning.Ejecutar de manera independiente tareas de servicio en terreno que impliquen comunicación con Ingeniería de Fábrica y con los ingenieros de las plantas solares de los clientes.Coordinar y colaborar estrechamente con áreas de ingeniería, logística, finanzas y gestión de programas para asegurar el correcto funcionamiento de las plantas solares.Apoyar actividades de reparación en el Service Center.Elaborar, presentar y entregar informes técnicos de terreno a clientes y a la administración.Apoyar el desarrollo de propuestas técnicas, aportando comentarios sobre el contenido técnico y el esfuerzo requerido para ejecutar el alcance de trabajo propuesto.Realizar visitas a terreno, investigaciones experimentales y análisis de problemas de ingeniería, proponiendo soluciones, alternativas y recomendaciones técnicas.
Conocimientos específicos requeridos:
Capacidad para utilizar equipos de prueba e instrumentos de medición, así como herramientas manuales.Fuertes habilidades de atención al cliente, resolución de problemas, análisis y toma de decisiones.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos operativos estándar (SOP) de manera rigurosa.Manejo avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook).
Conocimientos de seguridad eléctrica.
Formación y requisitos mínimos:
Título competente de Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica o carrera afín.Más de 6 años de experiencia general en funciones de Field Service.Al menos 2 años de experiencia en plantas solares.Experiencia comprobable en la industria solar.Conocimiento y experiencia en sistemas fotovoltaicos a escala comercial, industrial o utility.Disponibilidad para viajar y realizar trabajo en terreno según las necesidades del servicio.
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📌 Field Service Engineer- Santiago Chile
🏢 Sungrow
📍 Santiago