Grupo Falabella busca un Analista Funcional ITSM para definir, optimizar y gobernar procesos clave que impactan a toda la organización. Diseñarás, documentarás y mantendrás procesos ITSM, elaborando mapas end-to-end, roles y controles en un entorno IT moderno.
Trabajarás en un contexto híbrido, con 2 días presenciales a la semana en Santiago y/o Las Condes, colaborando con tecnología y negocio para asegurar SLA/OLA y promover mejoras continuas mediante análisis de datos y automatización.
📌 ITSM Process Designer (Región Metropolitana)
🏢 Grupo Falabella
📍 Región Metropolitana
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