Description
Es responsable de la
aplicación
de productos y esquemas en terreno, y de otorgar asesoría técnica a clientes, distribuidores y personal de venta de la compañía, telefónicamente y en terreno, en cuanto a tipos de productos, usos sugeridos y su aplicación. También será responsable de la capacitación de aplicadores o profesionales que utilizan
nuestros
productos en terreno.
Responsibilities
Otorgar asesoría técnica a clientes, distribuidores y personal de venta de la compañía, telefónicamente y en fábrica o terreno, en cuanto a tipos de productos, usos sugeridos y su aplicación, con el fin de maximizar la satisfacción con los productos de la compañía.
Realizar visitas a terreno, solicitadas en el momento o programadas, de pre-venta o servicio post-venta, para identificar las necesidades puntuales de clientes y sugerir productos y procedimientos de aplicación.
Aplicar y probar nuevos productos.
Aplicar productos y esquemas de la compañía en obras y trabajos de nuestros clientes.
Capacitar al personal directo o contratista de tal manera de asegurar que la aplicación de los productos se realice impecablemente.
Coordinar los aspectos logísticos relacionados con las visitas y confeccionar Informes de Visitas y/o Reclamos de clientes.
Confeccionar Informes de Especificaciones Técnicas de clientes, Informes Técnicos con resultados y sugerencias e informes de inspecciones.



Confeccionar y emitir a clientes informes técnicos internos sobre la aplicación de productos o resultados de la aplicación de distintos tipos de superficie.
En el Área Automotriz, controlar los diferentes procesos de inspecciones en obras, en sus etapas de preparación de superficie, condiciones climáticas, preparación de pintura y aplicación de los sistemas de pintura.
Mantener contacto interno con Vendedores para coordinar visitas a clientes; con Supervisores y Jefes de Sucursales y Tiendas / Locales para otorgar asesoría técnica de productos; con Control de Calidad para entrega de reclamos técnicos y con la Gerencia Comercial para el caso de reposición de productos.
Mantener contacto externo permanente con clientes para obtener antecedentes de necesidades, otorgar asesoría técnica y coordinar visitas.
Velar por brindar la mejor asesoría en terreno posible, dando seguimiento a cualquier problema hasta procurar una pronta y satisfactoria solución.
Elaborar puntualmente los informes de reclamos de clientes.
Cerciorarse de que las visitas en terreno cumplan el plan mensual de visitas.
Qualifications
Formación:
- Enseñanza media completa, obligatorio
- Estudio técnico competente, deseable.
Conocimiento y experiencia:
- Conocimiento en esquema completo de aplicación de pintura automotriz.
- Tener experiencia como pintor o técnico al menos 3 años en talleres, concesionarios o empresas de pinturas.

📌 Asistente Técnico Repintado Automotriz - Antofagasta (Santiago)
🏢 Sherwin Williams
📍 Santiago