¡En Vida Cámara seguimos creciendo y transformándonos digitalmente!
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención Empresas para sumarse a nuestra Gerencia Comercial.
Buscamos a una persona apasionada por el servicio, que quiera marcar la diferencia y conectar con el cliente desde la empatía y el compromiso absoluto.Si te motiva impactar positivamente en la experiencia de las personas y brindar un servicio de excelencia, ¡esta oportunidad es para ti!
DesafíoTu principal misión será gestionar, solucionar y asesorar de manera integral a los clientes de nuestra cartera.
Serás el puente clave entre Vida Cámara y los asegurados, asegurando respuestas ágiles, claras y fidedignas que garanticen un servicio distintivo y de alta fidelización.Tus principales funciones serán:Atender y canalizar: Recibir las consultas y solicitudes de los asegurados a través de diversos canales (teléfono, mail, teleagendamiento y/o presencial), resolviendo de manera eficiente y derivando aquellos casos de mayor complejidad que requieran un análisis profundo.Fidelizar y conectar: Establecer un lazo cercano con el cliente, manteniendo una comunicación activa, fluida y permanente para anticiparte a sus necesidades.Asesorar en beneficios: Guiar y apoyar al cliente en el uso correcto de su plan de beneficios, maximizando el valor de su cobertura.Gestionar cuentas clave: Resolver de forma directa las inquietudes y consultas de los delegados y administradores de contrato de las empresas clientes.Hacer seguimiento de casos:



Realizar labores de análisis, gestión y seguimiento continuo para la solución de casos particulares y rechazos de siniestros de tu cartera asignada.Desplegar servicio en terreno: Estar presente en las oficinas del cliente de acuerdo con los requerimientos específicos de cada cuenta, entregando soporte presencial.Optimizar procesos: Contribuir de manera proactiva a la mejora constante de los procesos de servicio al cliente y resolución de problemas, operando bajo los procedimientos internos establecidos.RequisitosFormación: Titulado(a) o egresado(a) de carreras técnicas o profesionales afines al área de administración, servicio al cliente o relaciones públicas (en base al área comercial y de atención).
Experiencia: Experiencia previa en áreas de atención a clientes corporativos (B2B), de preferencia en el rubro de seguros de salud, vida, cajas de compensación o intangibles.Habilidades técnicas: Manejo de herramientas de teleagendamiento, plataformas de soporte al cliente, correo electrónico y herramientas de Microsoft Office a nivel usuario-intermedio.Soft skills: Alta orientación al cliente, empatía, habilidades de comunicación efectiva, resolución de problemas, transparencia y un fuerte sentido de compromiso.
¿Te entusiasma el reto de transformar la experiencia de atención a empresas y ser la cara visible de nuestro servicio?
¡No dejes pasar esta posibilidad y postula ahora para ser parte del equipo de Vida Cámara!
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📌 Ejecutivo Atención Empresas (Santiago)
🏢 Vida Cámara
📍 Santiago