Objetivo del CargoBrindar soporte técnico integral a estudiantes, docentes y colaboradores(as), asegurando la continuidad operativa de los servicios informáticos, equipos tecnológicos, salas de clases y plataformas, mediante acciones de atención, mantenimiento, instalación, coordinación con proveedores y manejo de recursos tecnológicos.Funciones PrincipalesBrindar soporte técnico integral a usuarios(as) en hardware, software, redes, impresoras, correos y plataformas institucionales, mediante sistema de tickets y atención directa.Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos, ejecutando mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar su óptimo funcionamiento y disponibilidad.Administrar infraestructura tecnológica, incluyendo cableado estructurado, puntos de red y telefonía, inventario de equipos y gestión de insumos tecnológicos.Apoyar y asesorar a usuarios(as) en el uso de herramientas digitales institucionales, plataformas, correos electrónicos y gestión de accesos y contraseñas.Coordinar y brindar soporte técnico-operativo en actividades institucionales, trabajando con proveedores externos cuando sea necesario para garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos.RequisitosEstudios Académicos Requeridos:



Técnico(a) en Informática.Conocimientos Requeridos por el Cargo:nivel avanzado: Cableado estructurado, Manejo de equipos informáticos (switching y routing), Herramientas ofimáticas, Instalación de telefonía, Instalación de equipos AP (access point), Mantención e instalación de equipos informáticos.nivel medio: Atención a usuarios (sistema de tickets) y Plataforma office 365.nivel básico: Herramientas audiovisuales.Experiencia Laboral: Sin experiencia laboral requerida.Aspectos contractualesEl cargo es para la Ciudad de Santiago, presencial, jornada de 40 horas.Inclusión laboralDentro del marco de la Ley ****** sobre inclusión laboral, es relevante destacar que todos los procesos de selección de nuestra institución están abiertos a la postulación de personas en situación de discapacidad.
En relación a lo anterior, se les solicita a los /las postulantes en situación de discapacidad expongan en el mail de postulación si requieren algún ajuste, recurso de apoyo o condición de accesibilidad para participar de eventuales entrevistas y/o ajustes al puesto de trabajo.
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📌 Soporte Técnico Ti (Santiago)
🏢 Universidad del Alba
📍 Santiago