Supervisora AdministrativaUbicación: Santiago CentroModalidad: PresencialRenta líquida: $*******Horario: Lunes a Jueves: 08:45 a 18:15 hrs.
/ Viernes: 08:45 a 17:45 hrs.Descripción del cargoImportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de una Supervisora Administrativa, quien será responsable de coordinar y supervisar la gestión operativa del servicio, asegurando el correcto seguimiento de requerimientos e incidentes, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la continuidad operacional.La persona seleccionada actuará como nexo entre clientes, usuarios y el equipo técnico, coordinando las actividades diarias, realizando seguimiento a los casos asignados y velando por una atención oportuna y de calidad.
Asimismo, será responsable de controlar la correcta gestión de tickets, elaborar reportes e indicadores de desempeño, analizar información mediante Excel y apoyar la mejora continua de los procesos.Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de liderar la coordinación operativa, mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos técnicos,



priorizar requerimientos y asegurar un servicio orientado a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos del área.Principales funcionesCoordinar y realizar seguimiento de requerimientos e incidentes.Asignar y controlar tickets mediante herramientas de gestión.Velar por el cumplimiento de los SLA establecidos.Mantener comunicación permanente con usuarios, clientes y equipos técnicos.Elaborar reportes de gestión e indicadores operacionales.Analizar información mediante Excel para seguimiento y control de procesos.Apoyar la continuidad operativa del servicio y la mejora continua.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en cargos similares.Formación en Administración o carrera afín.Experiencia en coordinación y seguimiento de requerimientos técnicos.Manejo de herramientas de gestión de tickets.Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, reportes e indicadores).
Disponibilidad inmediata.Sobresaliente comunicación y orientación al cliente.BeneficiosContrato a plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido.Convenio Caja de Compensación (crédito social, convenios médicos, descuentos en comercios, salud, etc.)Convenio Mutual de SeguridadDISPONIBILIDAD INMEDIATA
#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisora Administrativa (En Santiago Centro)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago