Objetivo del cargoGestionar y coordinar el proceso de despacho de productos para clientes empresa, asegurando una correcta planificación y seguimiento de las entregas comprometidas.
Será responsable de mantener una comunicación fluida entre las áreas comerciales, logística y servicio al cliente, garantizando la calidad de la información, la continuidad operacional y una experiencia de servicio productivo.Principales responsabilidadesPlanificar y coordinar diariamente las entregas de productos para clientes empresa, de acuerdo con la programación comercial y la capacidad operativa de distribución.Verificar la correcta información de las órdenes de despacho, validando direcciones, contactos, productos, cantidades, horarios y requerimientos específicos de cada cliente.Realizar seguimiento al estado de los despachos, anticipando posibles contingencias y gestionando soluciones que permitan cumplir con los compromisos adquiridos.Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión (ERP y plataformas internas), asegurando la trazabilidad de cada proceso.Coordinar con las áreas de Logística, Bodega, Ventas y Servicio al Cliente para garantizar un flujo operativo eficiente.Apoyar el control de inventarios y la revisión de pedidos pendientes, contribuyendo a la consistencia de la información entre existencias físicas y registros del sistema.Registrar y documentar las coordinaciones realizadas, manteniendo respaldo de las gestiones efectuadas con clientes y áreas internas.Escalar oportunamente situaciones que puedan afectar el nivel de servicio,



proponiendo alternativas que minimicen el impacto en la operación.Brindar atención y coordinación a clientes empresa y áreas internas mediante teléfono, correo electrónico y Microsoft Teams, entregando respuestas oportunas y orientadas al servicio.Contribuir a la mejora continua de los procesos de coordinación y despacho, identificando oportunidades para optimizar tiempos y calidad del servicio.RequisitosTítulo de carrera técnica o universitaria en Logística, Administración o carreras afines.Experiencia mínima de 3 años en cargos relacionados con coordinación logística, despacho, servicio al cliente u operaciones.Manejo de Microsoft Excel nivel intermedio.Experiencia utilizando sistemas ERP, idealmente SAP o plataformas similares.Experiencia en atención y coordinación de clientes empresa (B2B).
Disponibilidad inmediata y para desempeñarse en ambos centros de distribución de la empresa.Contar con certificado de antecedentes para fines especiales vigente.Jornada de trabajoModalidad presencialLunes a jueves: 08:30 a 18:00 horas.Viernes: 08:30 a 17:00 horas.BeneficiosBus de acercamiento al término de la jornada laboral desde Quilicura.Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido de acuerdo con la evaluación de desempeño.Oportunidades de proyección y desarrollo laboral dentro de la organización.Bono anual asociado al desempeño y cumplimiento de objetivos.Integrarse a una empresa manufacturera consolidada, con foco en la continuidad operacional, el trabajo colaborativo y el desarrollo de sus colaboradores.
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📌 Coordinador(A) De Operaciones De Despacho (Santiago)
🏢 Consultora Virtus Laboral
📍 Santiago