Para nuestro cliente, importante empresa del rubro tecnología/electrónica, buscamos al próximo Encargado de Servicio Técnico, RMA y Postventa, un rol clave para asegurar la calidad, trazabilidad y resolución técnica de los productos y procesos de la compañía.Responsabilidades principalesDiagnosticar, reparar, probar y documentar fallas en equipos electrónicos.Gestionar garantías y RMA con proveedores nacionales e internacionales.Controlar devoluciones, mermas y productos recuperables.Realizar inspección de calidad en productos recibidos.Diseñar y mejorar procesos, registros, indicadores y criterios técnicos del área.Mantener trazabilidad completa de casos, repuestos, inventario y evidencias.Capacitar al equipo comercial en productos, fallas frecuentes y buenas prácticas.Requisitos del cargoFormación universitaria: Ingeniero de Ejecución o Ingeniero en Electrónica, Automatización, Telecomunicaciones o afín.Al menos 4 años de experiencia práctica en diagnóstico y reparación de equipos electrónicos.Experiencia en RMA, garantías,



control de calidad o coordinación técnica (deseable).
Inglés técnico escrito nivel intermedio.Manejo de multímetro, fuente de poder, osciloscopio, estación de soldadura y herramientas de diagnóstico.Excel intermedio y manejo de ERP (idealmente Odoo).
Alta autonomía, orden, trazabilidad, orientación al cierre y capacidad de análisis.CondicionesTrabajo 100% presencial en Providencia.Horario: Lunes a jueves 08:30 a 18:00 hrs.
/ Viernes 08:30 a 17:30 hrs.Participación ocasional en demostraciones o reuniones técnicas.Lo que ofrecemosRol estratégico con evolución real hacia liderazgo técnico.Participación en la consolidación del área de Servicio Técnico y RMA.Ambiente competente, colaborativo y orientado a la excelencia técnica.Si te apasiona el diagnóstico electrónico, la mejora continua y la trazabilidad técnica, queremos conocerte.
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📌 Encargado De Servicio Técnico, Rma Y Postventa (Rubro Electrónica) (Santiago)
🏢 Darma Consultora
📍 Santiago