Técnico de Soporte TIAvalora Chile Spa se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI, ubicado en Concepción, Chile, que deberá realizar tareas de soporte técnico, procurando siempre entregar un valor agregado al momento de prestar servicios a usuarios corporativos y de alta gerencia.
Las funciones se desempeñarán en modalidad presencial.PerfilFormación académica relacionada con el cargo.
(Técnico en Soporte / Técnico en Telecomunicaciones / Técnico en Informática)FuncionesPreparación de equipamiento computacional software/hardware a usuariosMantención preventiva y/o correctiva sobre equipos computacionales.Gestión de requerimientos/incidencias vía herramienta ISTM al cliente.Velar por el cumplimiento de los SLA establecidos por contrato.Mantención de inventario ITAM del clienteApoyar en actividades al área de infraestructura (SW/HD/Cableado estructurado)Entregar soporte presencial y/o remoto a usuarios delimitado dentro del alcance por contrato.RequisitosDeseable un año de experienciaExperiencia en gestiónProactividad y deseo de aprendizaje.Flexibilidad para ceñirse a un procedimiento previamente establecidoHabilidades comunicacionalesHabilidades de trabajo en equipo.Orientación al cliente.Habilidades blandas.ConocimientosPreparación/Configuración de equipamiento computacionalSoporte en S.O Microsoft, Office365 y/o herramientas corporativas de la compañíaSW, HD y cableado estructurado a nivel de TelecomunicacionesHerramienta ITSM de gestión de ticketsGestión de Incidentes/requerimientos (ITSM)Control de Inventario (ITAM)
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📌 Técnico De Soporte Ti Concepción (Bío Bío)
🏢 Avalora Chile
📍 Bío Bío