Sobre VIGATECEn VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos.
Operamos en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia en las áreas de Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia, ofreciendo soluciones confiables centradas en el cliente.Misión del cargoBrindar soporte y velar por la continuidad operativa de los productos instalados en clientes.Funciones del cargoReportar a la jefatura, mediante ServiceNow, las actividades realizadas en el departamento en función de las órdenes de trabajo, informando sobre resultados y contingencias.Asegurar y velar por el funcionamiento de las tecnologías a nivel software que los clientes adquirieron.Realizar mantenimientos y soporte técnico a los distintos software de la empresa asignados en clientes.Configurar los dispositivos de las distintas tecnologías que el cliente adquirió.
Atender y resolver las incidencias y requerimientos de los clientes de manera productivo y oportuna.Informar, según corresponda,



sobre las consultas de los clientes para que la Jefatura pueda escalarlas al Product Manager.Asistir a las capacitaciones planificadas.Capacitar a nivel de usuario y/o administrador a los clientes respecto de las tecnologías adquiridas.Mantenerse al día con los conocimientos de las nuevas tecnologías relacionadas al área.Acompañar y apoyar al equipo de ventas en las solicitudes relacionadas al soporte técnico en reuniones con clientes.Candidato IdealTítulo de Técnico Informático, Técnico en Redes o similar.0 a 2 años de experiencia en cargos similares.Conocimiento básico en redes y TI.Conocimientos en software y hardware.BeneficiosComedor en nuestras oficinas.Tarjeta de alimentación.Confiable complementario de salud.Día libre de cumpleaños.5 días de bienestar a partir de tu primer año con nosotros.Reajuste anual por IPC.
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📌 Técnico De Soporte (Santiago)
🏢 Vigatec
📍 Santiago