Coordinador de Mesa de AyudaRequisitos del cargoEducación: Título técnico en informática, microinformática, sistemas de redes o una disciplina relacionada.
Universidad, Técnica.Experiencia: 3 años en cargos similares.Propósito del cargoResponsable de la creación, administración y mantenimiento de cuentas en plataformas ABM (Account / Access Based Management), asegurando la correcta habilitación de accesos para usuarios internos y externos, conforme a políticas de seguridad y procedimientos definidos por la organización.Funciones principalesGestionar la creación, modificación y eliminación de cuentas de usuario en sistemas ABM y plataformas relacionadas.Validar solicitudes de cuentas conforme a políticas de seguridad y segregación de funciones.Documentar procesos de alta/baja de usuarios en los sistemas corporativos.Coordinar con áreas de Seguridad de la Información, TI y Recursos Humanos para garantizar el ciclo de vida de las cuentas.Monitorear accesos y aplicar controles para prevenir accesos indebidos.Generar reportes periódicos de cuentas creadas,



eliminadas y en uso.Dar soporte en auditorías internas y externas respecto a la gestión de cuentas.CompetenciasOrientación al detalle y precisión.Confidencialidad y responsabilidad en el manejo de accesos críticos.Proactividad y capacidad de resolución de problemas.Habilidad de trabajo en equipo y comunicación clara.RequisitosConocimientos en administración de sistemas y gestión de identidades (IAM).
Manejo de herramientas ABM/Active Directory/ServiceNow (o equivalente).
Experiencia en procesos de seguridad informática y cumplimiento normativo.Capacidad de trabajo bajo procedimientos y alto nivel de organización.Manejo de recursos y material de trabajoDocumentos - Cyberseguridad - SOX.Materiales de Trabajo - Computador - Internet - Herramientas de trabajo.Resultados esperados del cargoMantener una sobresaliente relación con nuestros clientes.Capacidad resolutiva de problemáticas con clientes internos y externos.Entregar un excelente servicio y cumplir con altos estándares de acuerdo con los requerimientos de los clientes.Capacidad de trabajar bajo presión.Ser respetu@ con sus pares.Puntualidad en el horario laboral.Realizar el trabajo de manera responsable.
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📌 Creador De Cuentas Abm (Santiago)
🏢 Go Tecnologia
📍 Santiago