Propósito de la posición:Brindar soporte técnico integral a las operaciones de la compañía, asegurando la correcta gestión de los procesos de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) mediante la revisión, diagnóstico y validación de productos, así como la adecuada configuración, armado y mantenimiento de equipos y redes, contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción de clientes internos y externos.Principales responsabilidades funcionalesGestionar y ejecutar procesos de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía), verificando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.Revisar, diagnosticar y validar el estado de productos devueltos o con incidencias técnicas.Realizar pruebas de funcionamiento y emitir informes técnicos sobre equipos y componentes revisados.Ejecutar el armado,



configuración e instalación de equipos informáticos y tecnológicos según requerimientos internos o de clientes.Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware, software y conectividad.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.Monitorear, revisar y mantener la infraestructura de redes, asegurando su correcto funcionamiento.Identificar, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con redes y conectividad.Mantener actualizados los registros y documentación técnica asociados a reparaciones, configuraciones y procesos de RMA.Conocimientos y experienciaTécnico en redes o carreras afines.Manejo de Microsoft nivel intermedio (Instalación y configuración).
Armado y configuración de computadores.1 año de experiencia laboral en cargos similares.
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📌 Auxiliar Soporte Técnico (Pudahuel)
🏢 IX COMERCIO
📍 Pudahuel