Buscamos un/a Ingeniero/a Customer Service
Gestión integral de la relación operativa con clientes B2B industriales: cotizaciones, seguimiento de órdenes de compra, coordinación de entregas y post venta, asegurando tiempos de respuesta acordes al estándar de servicio de la empresa.
Principales responsabilidades
- Recepcionar, canalizar y responder requerimientos de clientes industriales (correo, teléfono y web).
- Elaborar cotizaciones de productos y servicios, coordinando precios y plazos con el equipo comercial y de compras.
- Hacer seguimiento de órdenes de compra desde su ingreso hasta la entrega, informando proactivamente al cliente.
- Coordinar con logística y bodega las fechas de despacho y prioridades de entrega.
- Gestionar reclamos, devoluciones y solicitudes de postventa, asegurando su cierre oportuno.





Requisitos
- Título de Ingeniería Civil (Industrial u otra especialidad afín).
- Experiencia de 1 a 3 años en atención a clientes B2B, ventas internas o customer service, idealmente en rubro industrial o de distribución técnica.
- Excel nivel intermedio y manejo de ERP Defontana.
- Inglés técnico de lectura (catálogos y fichas técnicas de productos importados).

Ofrecemos
- Incorporación a una empresa consolidada, con más de 17 años en el mercado industrial chileno.
- Jornada continuada de lunes a viernes (viernes hasta las 17:30).
- Renta acorde a mercado y experiencia.

📌 Ingeniero/a Customer Service (Región Metropolitana)
🏢 Genera Industrial
📍 Región Metropolitana