Overview
Únete a AnatomySalud. Buscamos incorporar a nuestro equipo una Ejecutiva de Atención Centro de Contacto y Experiencia de Pacientes para nuestra Sucursal Santiago. En AnatomySalud, clínica líder en Kinesiología y Quiropraxia, valoramos la calidad humana, el trabajo participativo y la excelencia en el servicio, cuidando de nuestros pacientes y del equipo que hace posible esa experiencia.
Propósito
Serás el principal punto de contacto entre AnatomySalud y nuestros pacientes, acompañándolos desde la primera consulta hasta la continuidad de su tratamiento. Tu gestión contribuirá directamente a:
- Captar nuevos pacientes.
- Recuperar pacientes inactivos.
- Favorecer la continuidad de los tratamientos.
- Entregar una experiencia cercana y memorable.
- Cumplir los objetivos comerciales y de experiencia de la clínica.

Responsabilidades
- Contactar oportunamente a pacientes provenientes de campañas digitales, redes sociales, WhatsApp y llamadas.
- Orientar y asesorar a los pacientes sobre nuestros tratamientos.
- Gestionar consultas por teléfono, WhatsApp,



correo electrónico y redes sociales.
- Coordinar evaluaciones, confirmaciones y reprogramaciones.
- Ejecutar campañas de recuperación y fidelización de pacientes.
- Resolver consultas y acompañar a cada paciente durante todo su proceso.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores comerciales y de experiencia del Centro de Contacto.

Lo que buscamos
Buscamos personas que destaquen por su calidez humana, comunicación cercana y actitud positiva; que disfruten trabajar con autonomía, organización y proactividad, generando confianza, resolviendo desafíos y colaborando con entusiasmo para entregar una experiencia excepcional a cada paciente.
- Experiencia en Contact Center, Call Center, atención de pacientes o clientes.
- Deseable experiencia en salud, clínicas, hotelería o servicios.
- Manejo de atención omnicanal (teléfono, WhatsApp, correo, redes sociales).
- Manejo básico de Excel y Word.
- Deseable manejo de pla

📌 Ejecutiva de Atención Centro de Contacto y Experiencia de Pacientes (Región Metropolitana)
🏢 ANATOMYSALUD SANTIAGO
📍 Región Metropolitana