Relevante empresa líder en el mercado del courier y en los servicios de envíos expresos requiere contratar un ejecutivo de atención al cliente.

Funciones

• Resolver consultas, solicitudes, requerimientos, reclamos de clientes, gestionar soluciones, recomendar acciones, de acuerdo con los procedimientos vigentes.

• Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat.

• Resolver dudas de los clientes.

• Gestionar incidencias, requerimientos y solicitudes, reclamos, proporcionando la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente, según el protocolo de atención, la política vigente, las Normas de Transporte, Guía de servicio, en tiempo y forma.

• Proporcionar información precisa,



válida y completa usando los procedimientos y herramientas correctos.

• Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas están resueltos.

• Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos.

Requisitos

-Enseñanza media completa.

-Manejo básico de herramientas office

Horario:

• Lunes a viernes 08:30 a 18:00

Reemplazo:

• Fecha de inicio: Lo antes posible.

• fecha de término: 13 de mayo 2025.

Renta:

$550.000 líquido proporcional a los días trabajados.

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📌 Ejecutivo Atención al cliente (Santiago)
🏢 ALCANSA
📍 Santiago