En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la fundamental de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda un/a Jefe de Retención y Fidelización de Clientes.
- ¿Cuáles son las principales responsabilidades?
- Asegurar una gestión efectiva de los supervisores mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades.
- Crear e implementar estrategias para fortalecer la motivación y cohesión del equipo.
- Revisar y evaluar métricas de desempeño clave,



identificando tendencias y áreas de mejora.
- Identificar problemas recurrentes en la plataforma y profundizar en sus causas.
- Colaborar con otras áreas para mejorar el servicio y la experiencia del cliente final.
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo.
- Gestionar indicadores operativos y tareas administrativas.
- Gestionar el presupuesto y los recursos asignados
- Promover la mejora continua
- Instancias de entrega de feedback operativos y de desarrollo en 1:1.
- Diseñar e implementar un plan de clima laboral al interior de su equipo.
- Resolución de conflictos interpersonales.
- Participar activamente en la selección de los integrantes de su equipo.
- ¿A quién buscamos?
- Profesional titulado de Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Al menos 3 años experiencia liderando equipos de supervisores y operativos, asegurando su desarr

📌 Jefe de retención y fidelizacion (Santiago)
🏢 Verisure
📍 Santiago