En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una empresa de alarmas en donde la innovación es uno de nuestros valores más fuertes. Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Especialista Senior Gestor Personal para nuestra dirección de Operaciones y MKTG Portafolio.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
- Atender, gestionar y resolver de forma eficiente las consultas de la cartera de clientes asignada (a través de teléfono, chat y correo), abordando temas relacionados con aspectos comerciales y el funcionamiento de las alarmas.
- Entregar información clara y precisa para asegurar que los clientes comprendan plenamente nuestros productos y servicios, garantizando una experiencia satisfactoria en cada interacción.
- Seguimiento a todos los avisos de la cartera de clientes asignados y seguimiento diario de todos los avisos de mantenimiento del cliente,
vigilando que se cumpla el SLA.
¿A quién buscamos?
- Persona con experiencia en atención al cliente (excluyente) y en atención telefónica (deseable) de 3 años en adelante.
- El perfil se orienta a una persona dinámica, adaptable con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.
- Debes tener disponibilidad para asistir a una capacitación presencial remunerada, durante dos semanas de Lunes a Viernes desde las 09:00 a 17:30 horas.
- La modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Las Condes, a una cuadra y media del metro el Golf.
- El horario es de 44 hrs semanal de lunes a jueves desde las 09:00hrs hasta las 19:00hrs y los viernes desde las 09:00hrs hasta las 18:00hrs.
¿Qué ofrecemos?
Trabajar en Verisure puede ser una gran experiencia para tu desarrollo profesional y plan de carrera. Entre los beneficios que ofrecemos y que nos diferencian son:
Evaluación d
📌 Especialista Senior Gestor Personal (Santiago)
🏢 Verisure
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.