Empresa requiere incorporar a su área de Servicio al Cliente a un Operador de Mesa de Ayuda, quien será responsable de brindar soporte remoto a los equipos instalados en las dependencias de nuestros clientes, dentro de los plazos establecidos, con el objetivo de dar solución oportuna a sus requerimientos.
Funciones:
- Diagnosticar de forma remota el tipo de falla que presenta el equipo y definir el tipo de atención requerida.
- Determinar si la atención debe realizarse en terreno, identificando posibles fallas y repuestos necesarios.
- Registrar detalladamente las atenciones remotas realizadas.
- Capacitar a los clientes en el uso correcto de los equipos.

Requisitos:
- Educación media completa, idealmente con formación técnica en Informática, Electrónica o carrera afín.
- Estudios técnicos de nivel superior (deseable).
- Conocimientos en electrónica.
- Experiencia en soporte técnico a usuarios (excluyente).
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (excluyente).

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📌 Operador mesa de ayuda (Santiago)
🏢 Brinks
📍 Santiago