En ClaroVTR nos transformamos y evolucionamos cada día para entregar lo mejor a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas, con energía, foco en la excelencia y ganas de enfrentar nuevos desafíos en entornos dinámicos y colaborativos.

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? Actualmente buscamos un/a Jefe de Sucursal para la ciudad de Calama, serás responsable de controlar y coordinar los procesos de atención a clientes, para la Compañía, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos fijados por la Dirección de Servicio al Cliente, asegurando la excelencia y eficiencia en la implementación de las acciones, promoviendo una actitud de servicios diferenciadora en los ejecutivos de atención, optimizando costos de operación, asegurando niveles de calidad en el Centro de Atención correspondiente, administrando el uso de recursos, minimizando niveles de Churn, reteniendo, manteniendo y fidelizando a los clientes, velando por el cumplimento del presupuesto, KPI's de gestión,



SLA's de atención y respuesta, determinados por la Dirección y el Corporativ
o.Principales Resultado

s:
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es:1.Motivar y generar el compromiso del personal a cargo con las acciones estratégicas de la Compañía, con el fin de lograr la realización de trabajos bajo estándares de productividad y calidad, promoviendo y generando una cultura de trabajo participativa y de mejora continua en la administración de la gerenc
ia.2.Promover y Controlar el cumplimiento de los KPI's de gestión, venta Postpago, Prepago, Chip y Hogar para cada ejecutivo del Centro de Atención correspondiente, estableciendo metas reales, medibles y cuantificables por cada KPI, con el fin de alcanzar los objetivos comerciales y de retención y fidelización de la Dirección, asegurando los SLA's de atención y respuesta determinados por la Compañ
ía.3.Controlar y comprobar la atención de los ejecu

📌 Jefe de sucursal (Calama)
🏢 Claro Chile
📍 Calama