Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más eficientes, con mayor control y menor exposición a riesgos. buscamos sumar a nuestro equipo un Especialista COM.
Principales funciones:
- Administrar y optimizar las plataformas y herramientas de monitoreo.
- Supervisar la detección, gestión y escalamiento de incidentes, asegurando el cumplimiento de los SLA.
- Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operacional de los servicios monitoreados.
- Liderar técnicamente a los especialistas de networking en terreno (Torre 2).
- Configurar y mantener dashboards, alarmas y políticas de monitoreo.
- Analizar eventos, alertas y fallas, coordinando acciones correctivas y preventivas.
- Elaborar informes de gestión, métricas e indicadores de desempeño.
- Participar en análisis de causa raíz (RCA)
e impulsar mejoras continuas en procesos y herramientas.
- Coordinar actividades con áreas técnicas, operación, soporte y cliente
Requisitos:
- Título cualificado en Ingeniería en Informática, Tecnologías de la Información, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines.
- Mínimo 5 años de experiencia comprobable en operación de plataformas de monitoreo, centros NOC o gestión de incidentes en entornos de misión crítica.
- Mínimo 5 años de experiencia en operación y troubleshooting de redes IPConocimiento y experiencia en tecnologías WAN (MPLS, VPNs), QoS y análisis de tráfico (NetFlow/IPFIX).
- Experiencia comprobable en la configuración y gestión de balanceadores de carga (ej. F5, Citrix NetScaler, Cisco ACE/GSS, o soluciones de software).
- Experiencia en procesos ITIL, administración de alertas y coordinación técnica en la atención de eventos e incidentes.
- Deseable participación en proyectos de mejora continua y a
📌 Especialista COM Proyecto Distrital Codelco (Calama)
🏢 Psinet
📍 Calama