Técnico Soporte Terreno Nivel 2

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno Nivel 2 que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, cooperativo y global.

Responsabilidades Principales
- Ejecutar soporte técnico especializado en terreno, conforme a procedimientos operativos y niveles de servicio definidos.
- Diagnosticar, reparar y mantener equipos de red, periféricos tecnológicos y equipamiento computacional en ambientes industriales.
- Realizar actividades de soporte en terreno, incluyendo instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas, evaluaciones técnicas, instalación de software e inducción a usuarios, de acuerdo con los lineamientos del mandante.
- Atender y resolver incidentes de equipos de impresión y plotters, permitiendo la continuidad operativa.
- Gestionar requerimientos mediante la plataforma ITSM, manteniendo registros actualizados.
- Colaborar con equipos de soporte y especialistas en la resolución de incidentes complejos, supervisando el rendimiento y la disponibilidad de sistemas y equipos.




- Instalar, configurar y mantener infraestructura tecnológica, incluyendo equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones.
- Apoyar la supervisión y operación de sistemas de climatización, energía, detección y extinción de incendios y control de acceso, realizando seguimiento al plan matriz de mantenimiento.
- Lograr el cumplimiento de las normativas de seguridad y la correcta protección de las instalaciones y equipos, tanto a nivel personal como de las cuadrillas a cargo.

Requisitos
- Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 5x2, 4x4 Día, 4x4 Noche, 4x3, 7x7 Día y 7x7 Noche.
- Residir en Región Metropolitana, O'Higgins y/o Valparaíso.
- Técnico de Nivel Superior en Soporte Informático, Redes o Informática; o Ingeniero/a de Ejecución en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
- Máximo 3 años de experiencia en soporte TI especializado, con al menos

📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 2 (Región Metropolitana)
🏢 Accenture Chile
📍 Región Metropolitana