Publicación de empleo – Cualificado de Comercial y Operaciones
Prestigiosa empresa con trayectoria en servicios financieros busca incorporar a su equipo de Comercial y Operaciones a un/a profesional con experiencia en gestión operativa, atención de clientes y mejora continua de servicios.
El perfil está orientado a personas con experiencia en administración de servicios operacionales, idealmente en canales automatizados y electrónicos, mesa de ayuda niveles 1 y 2, gestión y atención de reclamos, y monitoreo preventivo de fraude, entre otras funciones relacionadas.
Principales responsabilidades del cargo:
- Preparar propuestas comerciales alineadas con los servicios actualmente disponibles en la empresa.
- Velar por la continuidad y eficiencia de los servicios vigentes,



asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y compromisos contractuales.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que optimicen la operación.
- Apoyar la gestión comercial y fortalecer la imagen corporativa de la empresa.
- Colaborar en la elaboración de propuestas técnicas para procesos de licitación.
- Realizar presentaciones e informes mensuales de servicio para clientes.

Requisitos deseables:
- Experiencia previa en servicios financieros u operaciones, capacidad de análisis, orientación al cliente, habilidades de comunicación y manejo de presentaciones ejecutivas.

📌 Encargado Mantención de Cuentas Servicio Operacionales (Región Metropolitana)
🏢 Itelservice
📍 Región Metropolitana