Evertec busca un Service Level Specialist para evaluar y optimizar el desempeño de servicios, SLA y OLA, generando informes para clientes y gerencia. Se requiere formación en TI o negocios y habilidades analíticas para interpretar datos de desempeño y proponer mejoras.
El rol implica colaborar con equipos multifuncionales, mantener documentación de servicios y apoyar iniciativas de mejora continua, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la excelencia operativa.
📌 Especialista en SLA y Desempeño de Servicios (Región Metropolitana)
🏢 Evertec
📍 Región Metropolitana
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