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Propósito del cargo
Estamos en búsqueda de una persona para asumir el rol de Operations Manager, para la Gerencia de Operaciones. Serás responsable de supervisar la gestión de las órdenes de ventas y implementar mejoras en el proceso completo desde la recepción de órdenes de compra de clientes hasta la correcta facturación de dichos negocios y su aprobación por parte de los clientes, coordinando con todos los departamentos involucrados en este proceso, entre ellos: ventas internas, compras, distribución, ingeniería, servicios, manufactura,
facturación y servicio al cliente para optimizar el flujo "order to cash" y cumplir con la entrega de los productos y servicios en tiempo y forma (Nivel de Servicio Clientes - OTIF).
En el día a día serás responsable de:
- Gestionar y supervisar diariamente las actividades de los ejecutivos de operaciones gestión venta para dar solución a los eventos que el cliente desee y definir procesos de mejora.
- Supervisar la comunicación directa con los clientes, y notificar según sea el caso. (evitar multas, informar retrasos, entregas, seguimiento de proyectos)
- Gestionar para que los los negocios cerrados ganados sean ejecutados, entregados y facturados en tiempo y forma.
- Definir un plan de mejoras en el mediano plazo, para satisfacer las expectativas del cliente y buscar eficiencias en los procesos internos, siguiendo los estándares y metodologías establecidos y en coordinación con las áreas de tecnología, excelencia operacional y operaciones corporativas.
- Supervisar la correcta gestión del proceso del pedido de productos y servicios para realizar entregas en el
📌 Jefe de Operaciones (Santiago)
🏢 PRECISION AUTOMATION
📍 Santiago
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