La Universidad Técnica Federico Santa María, se encuentra en la búsqueda de un(a): Soporte Técnico Integral TIC, Unidad de Tecnologías de Información, Sede Viña del Mar, responsable de brindar soporte integral abordando los requerimientos TI (Tecnologías de la Información) de los usuarios, como también los trabajos asociados a las redes, comunicaciones y laboratorios de computación, permitiendo cubrir todos los servicios TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) y equipos utilizados dentro de la Institución.
Debe recibir y registrar los requerimientos computacionales de los usuarios, como también los propios a las funciones, realizar una atención de primer nivel, seguimiento del requerimiento y atención de estos.
Principales Funciones del Cargo
- Recibir y registrar los requerimientos TI (Tecnologías de la Información)
- Realizar una atención a los requerimientos dentro de los plazos y estándares definidos
- Derivar un requerimiento a otra área si corresponde
- Realizar un seguimiento de los requerimientos derivados




- Notificar problemas recurrentes al área correspondiente
- Mantención preventiva y correctiva de hardware y software
- Instalación, administración, mantención preventiva y correctiva de los laboratorios centrales
- Mantención preventiva y correctiva de equipos proyectores de salas y laboratorios de clases
- Mantención preventiva y correctiva de sistema automatizado para telones en salas y laboratorios de clases
- Mantención preventiva y correctiva de sistema de audio en salas y laboratorios de clases
- Mantención preventiva y correctiva del software y/o dispositivos del sistema telefónico institucional
- Mantención preventiva y correctiva del software y/o dispositivos del sistema clases hibridas
- Instalación y configuración de hardware y software
- Mantener un inventario de hardware y software
- Gestión de garantías
- Asesorar y capacitar a los usuarios en el uso de las TIC
- Mantener operativa las redes y equipos asociados a los servicios de

📌 Soporte Técnico Integral TIC Sede Viña del Mar
🏢 Universidad Técnica Federico Santa María
📍 Viña del Mar