En United Pipeline Systems, Inc., somos un socio estratégico especializado en ofrecer soluciones a los retos de integridad de las tuberías mediante sistemas termoplásticos de alto rendimiento para los sectores del petróleo, gas, industrial, municipal y minero.
Nos encontramos en la búsqueda de Encargado/a de Experiencia, Cultura y Voz del Cliente quien se unirá al equipo United en Antofagasta o Santiago.
Condiciones: Turno: 5x2. Sitio: Antofagasta o Santiago. Tipo de Contrato: Plazo fijo inicial, posterior indefinido.
Objetivo
Diseñar y operar la capacidad de escucha y aprendizaje organizacional que conecta la voz del trabajador y la voz del cliente con la mejora continua de la ejecución operacional. Captura, prioriza y activa señales de valor dentro de las cadencias existentes (Last Planner y rutinas de gestión), asegurando que toda señal priorizada cierre en una acción con responsable, plazo y evidencia de impacto en seguridad, productividad, calidad, confiabilidad y valor percibido por el cliente.
Funciones




- Diseñar y ejecutar sprints de levantamiento de voz interna (trabajadores, supervisión, jefaturas de terreno y administración de obra) y de voz externa (mandantes, ITO y administradores de contrato), cada uno con hipótesis, alcance, muestra y plazo definidos.
- Priorizar las señales según su impacto en seguridad, productividad, calidad, confiabilidad y valor percibido; convertir cada señal priorizada en una acción con responsable, plazo y evidencia, y hacer seguimiento hasta el cierre efectivo del compromiso, manteniendo la trazabilidad en el tablero junto a Planificación y Control / PMO.
- Declarar explícitamente qué no se activará y por qué.
- Integrar el bloque Señales de Valor (5 a 10 minutos) en las cadencias Last Planner y en las rutinas de gestión existentes, sin crear instancias ni reportabilidad paralelas.
- Gestionar como restricciones operacionales las condiciones de servicio al trabajador en faena (alimentación, transporte, alojamiento y campament

📌 Encargado/a de Experiencia, Cultura y Voz del Cliente (Antofagasta)
🏢 United Sistema de Tuberías
📍 Antofagasta